Datenschutzerklärung der Buchhafen Berlin GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Buchhafen Berlin GmbH ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Buchhafen Berlin GmbH
Buchhafen, Mauerstraße 12
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84729615

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem stationären Buchhandel, unserem Kundenservice, unseren Geschäftsbeziehungen, unserer Website, sofern vorhanden, sowie weiteren digitalen und analogen Kontaktkanälen.

2. Datenerhebung und Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten oder die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dies kann insbesondere folgende Datenkategorien umfassen:

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten
• Kommunikationsdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalte von Anfragen
• Vertrags- und Bestelldaten, z. B. gekaufte Produkte, Reservierungen, Liefer- und Rechnungsdaten
• Zahlungsdaten, z. B. Zahlungsart, Transaktionsdaten, Rechnungsinformationen
• Nutzungsdaten, soweit im Rahmen digitaler Angebote erhoben, z. B. Zugriffsdaten, technische Protokolldaten
• Liefer- und Abholinformationen im Zusammenhang mit Bestellungen oder Vorbestellungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Bestellungen
• Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Lieferung oder Bereitstellung bestellter Waren
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Pflichten
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Systeme
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
• Marketingmaßnahmen, soweit gesetzlich zulässig oder auf Grundlage einer Einwilligung

Für einen Buchhändler können zudem kundenbezogene Vorgänge wie Vorbestellungen, individuelle Buchanfragen, Buchclub-Anmeldungen, Veranstaltungseinladungen oder Newsletterversand relevant sein.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Ausnahmefall verarbeitet werden sollten, erfolgt dies ausschließlich unter den Voraussetzungen von Art. 9 DSGVO.

Unsere berechtigten Interessen können insbesondere in der sicheren und wirtschaftlichen Betriebsführung, der Kundenkommunikation, der Optimierung unseres Angebots, der Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und dem Schutz vor Missbrauch liegen.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Versand- und Logistikdienstleister
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag tätig sind

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO ab. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:

• für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission besteht,
• geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, vorliegen oder
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Über etwaige Drittlandübermittlungen und die dabei eingesetzten Schutzmaßnahmen informieren wir Sie im Rahmen der jeweiligen Verarbeitung, sofern dies erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf einschlägiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich oder zulässig ist.

• Vertrags- und Rechnungsdaten: regelmäßig nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht
• Kommunikationsdaten: grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine längere Speicherung erforderlich ist
• Einwilligungsbezogene Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks
• Technische Protokolldaten: entsprechend den Erfordernissen der IT-Sicherheit und Fehleranalyse

8. Betroffenenrechte

Sie haben gegenüber der Buchhafen Berlin GmbH hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die folgenden Rechte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens gegebenenfalls einen Identitätsnachweis anfordern müssen, soweit dies erforderlich und zulässig ist.

9. Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Der Widerruf kann formlos erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an [email protected] oder per Post an die oben genannte Anschrift.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Berlin ist dies in der Regel die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Datensicherheit

Die Buchhafen Berlin GmbH trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, unbefugter Weitergabe und sonstigem Missbrauch zu schützen. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Sicherung von Systemen, Berechtigungskonzepte sowie datenschutzfreundliche Verfahren.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überprüft und verbessert. Ein vollständiger Schutz vor allen Risiken kann jedoch trotz aller Sorgfalt nicht garantiert werden.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

Buchhafen Berlin GmbH
Buchhafen, Mauerstraße 12
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84729615

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen, unsere Dienste oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit an dieser Stelle abrufbar oder auf anderem geeigneten Wege verfügbar.

Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung.